- Costituzione in mora
- Glossario arera luce e gas
- Guida alle imposte
- Istanza di prescrizione consumi
- Assicurazione cliente finale
- Standard di qualità commerciale
- Conciliazione e metodi alternativi di risoluzione delle controversie
- Reclami
- Indagine di soddisfazione sulla qualità delle risposte scritte ai reclami e alle richieste di informazione
- Indagine sulla qualità dei call center
- Mix energetico
- Iscrizione registro pubblico delle opposizioni
- Disposizioni urgenti a favore delle popolazioni dell’emilia romagna, marche e toscana
- Fine tutela gas e nuova tutela vulnerabilità
Glossario Arera luce e gas
Consulta il nuovo glossario emanato da ARERA relativo alla bolletta 2.0 di gas ed energia elettrica:


